1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es el Dr. Victor Manuel Ojendis Jiménez, médico con cédulas profesionales 10388916 y 15561538, en adelante «el responsable».
Para efectos de este aviso, el domicilio para recibir comunicaciones es Av. Río Churubusco 601, Consultorio 446, Col. Xoco, CP 03330, Ciudad de México. También puedes escribir a ojendis.neurocirujano@gmail.com.
2. Datos personales que se recaban
Según cómo te relaciones con el responsable, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y, si nos escribes, correo electrónico. Se obtienen cuando usas el formulario, nos llamas o nos mandas un mensaje por WhatsApp.
- Motivo de consulta: la descripción general de por qué buscas atención, que tú nos compartes.
- Datos de salud: historial clínico, estudios, diagnósticos y tratamientos, que se recaban durante la consulta médica presencial y se manejan conforme al expediente clínico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de uso del sitio, mediante cookies y herramientas de medición (ver sección 7).
3. Datos sensibles
Los datos de salud son datos personales sensibles. Solo se tratan con tu consentimiento expreso, que otorgas al proporcionarlos de forma voluntaria para recibir atención. En el formulario de este sitio te pedimos únicamente un motivo de consulta general: no escribas diagnósticos detallados ni envíes estudios por ese medio. Estos se revisan directamente en la consulta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se usan para las siguientes finalidades necesarias:
- Responder tus mensajes y llamadas y agendar, confirmar o reprogramar citas.
- Prestar la atención médica solicitada e integrar el expediente clínico, en términos de la normatividad aplicable.
- Dar seguimiento a tu atención y, en su caso, coordinar con tu aseguradora la información que tú autorices.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al ejercicio de la medicina.
4.1 Finalidades adicionales (opcionales)
De manera secundaria, y solo si no te opones, podemos usar datos de navegación de forma agregada para medir y mejorar el sitio. No usamos tus datos de salud para fines de mercadotecnia ni publicidad. Si no deseas que tus datos de navegación se traten para estos fines, puedes manifestarlo en cualquier momento a través del correo indicado.
5. Transferencias y proveedores
El responsable no vende ni cede tus datos a terceros. Podrán compartirse únicamente en estos supuestos: con tu aseguradora, cuando tú lo solicites o autorices; con otros médicos o instituciones de salud, cuando sea necesario para tu atención y con tu consentimiento; con la autoridad competente, cuando exista un requerimiento legal.
Al comunicarte por WhatsApp, tu mensaje se procesa también conforme a los términos y al aviso de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms), que son ajenos al responsable. Las citas de Doctoralia se rigen por la política de esa plataforma.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a ojendis.neurocirujano@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el tiempo que establece la normatividad sanitaria, por lo que su cancelación puede estar limitada.
7. Cookies y herramientas de medición
Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares, como Google Tag Manager y Google Analytics, para conocer de forma estadística cuántas personas lo visitan, qué páginas consultan y cuándo usan los botones de llamada, WhatsApp o ruta. Esta información no se utiliza para identificarte por nombre. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Medidas de seguridad
El responsable mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero actuamos con el cuidado que exige la naturaleza de los datos.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente en México.